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    广州欧丽莱化妆品有限公司 2019-11-19 22:15:37 489人关注
    职位描述
    职位描述:
    岗位职责:
    1、负责店铺售前客服团队的日常监督、指导、培训和评估;带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实等
    2、建立客户关系维护相关办法;定期对客户进行回访,维护客户关系;致力于提高新客转化率和询单转化率,老客户转化率等;
    3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
    任职资格:
    1、天猫或淘宝2-3年以上售前主管相关工作经验;
    2、熟悉电子商务售前客服管理体系,有带领售前客服团队工作经验;
    3、有较强的学习能力,优秀的口头表达与沟通能力;能够根据事情的轻重缓急安排处理顺序;时间管理能力强;
    4、勤奋踏实,耐心细心,富有工作热情、团队合作精神、强烈的服务意识;
    5、护肤品类目售前主管工作者优先
    联系人:曾小姐 13660218242
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